Morelia, Michoacán. — El diputado Abraham Espinoza Villa del
Partido Verde Ecologista de México (PVEM), presentó en sesión del Congreso del
Estado un exhorto al Gobierno de Michoacán y a los Ayuntamientos para que
refuercen los operativos de verificación y sanción contra los establecimientos
que aplican cobros indebidos o propinas obligatorias, prácticas que violan los
derechos de las y los consumidores.
“Hablar de justicia económica también es hablar de respeto
al consumidor; de respeto al ciudadano que cada día sale a trabajar y sostiene
con esfuerzo la economía del país”, señaló Espinoza Villa desde tribuna.
El legislador denunció dos prácticas ilegales que continúan
afectando a millones de personas en México:
1. El cobro de comisiones adicionales
por pagar con tarjeta bancaria.
2. La imposición de propinas
obligatorias incluidas automáticamente en las cuentas.
De acuerdo con el diputado, ambas prácticas están prohibidas
por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
El artículo 7 Bis de dicha ley establece que el precio
exhibido debe incluir todos los impuestos y comisiones, por lo que el costo de
la terminal bancaria debe ser absorbido por el negocio, no por el cliente.
Asimismo, el artículo 10 prohíbe prácticas coercitivas o
desleales, como la inclusión automática de propinas sin consentimiento del
consumidor.
Entre enero de 2023 y agosto de 2024, la Profeco recibió
2,371 quejas formales por cobro indebido de propinas, de las cuales más de 100
correspondieron a Michoacán por el cobro de comisiones del 3% al 5% en pagos
con tarjeta.
Espinoza Villa destacó que las sanciones por estas
irregularidades pueden superar los 2 millones 200 mil pesos, además de implicar
la suspensión o clausura de negocios reincidentes.
El diputado recordó que el 3 de abril de 2024, la Cámara de
Diputados aprobó por unanimidad una reforma que prohíbe expresamente el cobro
de comisiones por uso de tarjeta bancaria, adicionando el artículo 7° Ter de la
LFPC.
Además, mencionó la reciente aprobación de la Ley de
Propinas (2025), que protege los derechos laborales de trabajadores del sector
servicios, garantizando que las propinas sigan siendo voluntarias y no
sustituyan el salario base.
Espinoza Villa exhortó a la Procuraduría Federal del
Consumidor, a la Secretaría de Desarrollo Económico y a los Ayuntamientos de
Michoacán a:
• Reforzar los operativos de
inspección y verificación.
• Condicionar las licencias de
funcionamiento al cumplimiento de la LFPC.
• Sancionar sin titubeos a los
establecimientos que violen la ley.
Finalmente, Abraham Espinoza Villa subrayó que la justicia
económica comienza con una cuenta justa, una propina voluntaria y un pago sin
castigo por usar tarjeta.
“No más cobros indebidos, no más propinas forzadas. Defender
los derechos del consumidor es defender la dignidad del ciudadano”, concluyó. /REDACCION